Guida per genitori, tutori e giovani giocatori

Un acquisto in-game (acquisto dentro il gioco) è una spesa facoltativa effettuata con denaro reale mentre si gioca. Può servire per comprare valuta virtuale del gioco (come gemme, monete d’oro o rubini), abbonamenti mensili, pacchetti di espansione, costumi estetici per il personaggio o comodità come spazio aggiuntivo nell’inventario.

Gli oggetti casuali a pagamento (spesso chiamati loot box, forzieri misteriosi, scrigni, chiavi o pacchetti a sorpresa) sono acquisti effettuati con denaro reale — o con valuta virtuale comprata con denaro reale — in cui non sai in anticipo quale oggetto preciso riceverai. Quando apri lo scrigno, un sistema automatico estrae a sorte una ricompensa comune o rara.

I genitori e i tutori hanno a disposizione strumenti pratici e immediati per gestire o bloccare del tutto le spese nei videogiochi:

• Telefoni, console, app store e browser: smartphone, tablet, console e negozi digitali (come Google Play, App Store di Apple, Steam, Microsoft Family Safety e le impostazioni del browser) includono controlli di spesa che i genitori possono attivare. Puoi richiedere una password o un’approvazione del genitore per ogni singolo acquisto, fissare un tetto mensile o disattivare completamente gli acquisti in-game. Non salvare mai i dati della carta nel compilatore automatico del browser usato da un minore.
• Carte di pagamento e conti digitali: le banche, le carte prepagate e i portafogli elettronici consentono di impostare limiti di spesa giornalieri o mensili, bloccare i pagamenti online verso determinate categorie e attivare notifiche istantanee sul telefono a ogni transazione.
• Filtri gratuiti sui contratti internet e mobili in Italia: in base alla legge italiana (D.L. 30 aprile 2020, n. 28, art. 7-bis, e relative delibere AGCOM), i contratti di fornitura di accesso a internet da rete fissa e mobile in Italia includono filtri gratuiti di controllo parentale che sono attivi per impostazione predefinita sulle offerte destinate ai minori (o attivabili gratuitamente dal titolare su qualsiasi linea) e restano attivi a meno che il titolare maggiorenne del contratto non scelga di disattivarli.

In Italia e in Europa il sistema PEGI (Pan European Game Information) indica se i contenuti di un videogioco sono adatti a una determinata fascia d’età (PEGI 3, 7, 12, 16, 18). L’etichetta non misura la difficoltà del gioco, ma l’idoneità dei suoi temi.

Accanto al numero dell’età, il sistema PEGI utilizza descrittori di contenuto che segnalano la presenza di elementi specifici: ad esempio Violenza, Linguaggio scurrile, Paura, Acquisti in-game (con l’indicazione specifica se il gioco include oggetti casuali a pagamento) e interazioni con altri giocatori.

Alcuni giochi nati direttamente per il web non hanno una classificazione PEGI; quando un gioco è invece pubblicato anche su store mobili o console, nelle nostre targhe informative riportiamo la classificazione verificata (come PEGI o IARC). Puoi controllare in qualsiasi momento la classificazione PEGI e il significato di tutti i descrittori sul portale in lingua italiana:

Quando segui un collegamento da Lanterna Drago verso un gioco, lasci la nostra guida ed entri in un servizio gestito dallo sviluppatore o dall’editore di quel titolo. È importante ricordare che:

• Ogni sito ufficiale ha le proprie regole: il sito ufficiale di ciascun gioco applica i propri termini di servizio, requisiti minimi di età, impostazioni della chat e informativa sulla privacy. Prima di registrare un account, invitiamo genitori e ragazzi a leggere queste condizioni sul sito del gioco.
• Chat multigiocatore e gilde: nei MMORPG sono spesso presenti chat pubbliche, di gruppo o di gilda con testo libero. Molti giochi offrono filtri per il linguaggio, elenchi per bloccare o silenziare gli utenti indesiderati e strumenti di segnalazione. Raccomandiamo di usare uno pseudonimo di fantasia e di non condividere mai in chat il proprio nome reale, la scuola, l’indirizzo, il numero di telefono o le password.
• Consenso al trattamento dei dati personali in Italia da 14 anni: secondo la normativa italiana sulla protezione dei dati personali (art. 2-quinquies del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.Lgs. 196/2003, in attuazione dell’art. 8 del GDPR), in Italia il minore che ha compiuto i 14 anni può esprimere da solo il consenso al trattamento dei propri dati personali in relazione all’offerta diretta di servizi della società dell’informazione (come l’iscrizione a un gioco o a un servizio online). Per i minori di 14 anni, invece, il trattamento basato sul consenso è lecito solo se autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale. Ciò non modifica eventuali limiti di età più alti previsti dai termini contrattuali del singolo gioco o per effettuare acquisti (che richiedono la maggiore età o l’intervento del genitore).